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【判断题】

文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难导游人员的工作是服务性工作，地位与旅游者是不平等的。()作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目导游员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。()“诚招天下客，誉从信中来”，讲的是导游员“真诚公道”的职业道德。()导游员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。()