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【判断题】

由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键。()导游人员只要熟练掌握所用的语言，具有广博的知识，熟悉有关旅游景点和参观点的导游资导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。()导游技巧和方法中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法等。()在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。()