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【判断题】

领队在接团前应掌握旅游团情况，这项工作包括：了解和熟悉所率领旅游团成员的情况(职业、姓名、性别、年龄及团内的重要游客、需特殊照顾的对象)、旅游线路和旅游计划。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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在导游服务过程中，如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救。(领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团如果发生旅游者丢失证件的事件，导游人员应先请旅游者冷静地回忆，详细了解丢失情况，在出团前的说明会上，领队应提出要求，讲清注意事项、外汇兑换事项与手续。()地陪应认真做好陪同小结，实事求是地汇报接待情况，对于游客的意见和建议，应力求准确旅游团队提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间缩短。对此，地