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【判断题】

全陪在熟悉接待计划掌握旅游团基本情况时，应熟悉旅游团名称(团号)、国别(地区)和人数；了解团内游客的姓名、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯，团内是否有知名人士和需特殊照顾的对象。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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导游人员要将散客托付的事情记在便条和小册上，并切实去做，最后将办的结果告诉客人。游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员尽量设法消除姿态语是身体在某一场合中以静态姿势所传递的信息。()导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特手指语是一种语意比较复杂的伴随语言，在双方理解的情况下，可以起到有效的信息传递和姿态优美会给人带来美感，良好的姿态是做好旅游接待和导游讲解的重要条件之一。()