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【分析解答题】

导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生

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当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求，作为地陪一般应婉言拒绝。()A．港澳同胞回乡证的有效期为5年。()A．正确B．错误案例16旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市，到达导游人员应具备哪些思想品德素质旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。()A．正确