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【分析解答题】

地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览黄鹤楼时工作认真负责,在两个小时内详细介绍了黄鹤楼的历史、传说和建筑等情况。老人提出一些有关黄鹤楼的问题,王小姐说:“时间很紧,现在先游览,回饭店后我再回答你的问题”。游客建议她休息,她也都谢绝了。虽然很累,但她很高兴,认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而,出乎她意料的是,那对老年夫妇不仅没有表扬她,反而写信给旅行社领导投诉了她。她很委屈,但领导了解情况后却认为老年游客批评的对,请问: (1)为什么说老年游客批评得很对(2)如果你是王小姐,你会如何接待这对老年夫妇

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