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【多选题】

造成空接事故的原因主要有—

A、组团社未将交通工具抵达时间变更情况告知接待社
B.因交通拥堵造成导游员未能按时到达接站地点
C.导游员未能核实交通工具抵达时间
D.交通工具提前抵达
E.团队计划因故临时取消
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88%的考友答对了

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某旅行团在A市进行两天的游览之后,将于当天中午12点乘机离开A市开往B市。导游员导游员在确认旅游团日程所安排的每一次用餐时必须讲明的是—A.旅行社名称、团队人数导游员无论遇到客人提出何种要求都应持有的正确态度是—A.宾客至上,满足一切要求B下列对待旅游者越轨行为的处理中,正确的是—A.对待旅游者的攻击污蔑言论应婉言劝阻送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应—A.向行李员取得机票和行李托运单B.导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是—A.团队中有客人要求