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【多选题】

导游人员要恰当有效地使用态势语言，就要注意态势语言的特点。态势语言( )。

A．分坐式和立式两种
B．要和口头语言配合使用
C．具有民族文化性
D．具有强化和辅助作用
E．具有集合运用功能
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旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括()。A．介绍各种旅游信息B．按约定提供服下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定的说法正确的有()。A．原告为多数旅游者时，按正式导游证与临时导游证的区别主要包括______。A．是否取得导游人员资格证书B不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有()。A．旅行社因自身原因不能履行合同的B．旅导游人员的工作着装，()。A．要突出款式、色彩和质地B．款式、色彩、质地要协调C接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事项：认真做到