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【多选题】
导游对游客的影响力主要是通过()来实现的。
A、角色影响
B.敬业精神
C.业务能力
D.自身魅力
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()的讲解是提高游客游兴的法宝。A.生动B.真挚C.灵活D.适时
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强化心理服务意识,要求导游()。A.懂交际B.有人情味C.善观察D.会照顾人
()的讲解是增添游兴的浪花。A.适时B.生动C.形象D.别具一格
导游在安排游客购物和娱乐活动时应注意()。A.从游客的需要和利益出发B.以不影响