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【多选题】

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

A、长期在中国定居的美籍外企管理人员
B．在私营企业打工年满18周岁的小李
C．曾因过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某
D．年满16周岁的旅游学校在校生
E．患有传染性疾病的24岁的王某
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

55%的考友答对了

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欢迎辞一般应包括()。A．代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地B．介绍自己送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是()导游服务程序的最后一步中，具体的工作有()。A．处理遗留问题B．归还物品C．与司旅游服务集体协作共事的方法有()。A．主动争取各方的配合B．尊重各方的权限和利益参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游员途中导游的是()。A．重申当导游员在接团前的心理准备主要有()这两个方面。A．准备面临艰苦复杂的工作B．准备