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【多选题】

导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的()。

A、思想
B．修养
C．职业道德
D．文明程度
E．协作精神
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导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧，应持有的正确一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好()等工作。A．分配房间并分发房卡和钥下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的是()。A．旅游产品按照组成状况分为整体旅导游人员有义务()。A．在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法B．为自由活动的旅游为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有()。A．切忌本位主义，主动争取属于个人事故的是()。A．游客丢失护照B．游客的摄像机遗忘在公共场所C．游客的钱