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导游资格证考试
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【多选题】
门市柜台人员在接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到:()。
A、详细询问客人的要求
B.并仔细检查客人的身份证件
C.依据客人到达的地点、使用的交通工具及其他服务要求来逐项计价
D.现场收取委托服务费用
E.向客人开具收据
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