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【多选题】

领队在接团前应做好的准备工作包括：()。

A、掌握旅游团情况
B．熟悉接待计划
C．核对各种票据、表格和旅行证件
D．做好物质准备
E．开好出境前说明会
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地陪导游人员在接团前应做好物质准备，准备好()等，这是完成导游接待任务，保证接待接待无领队和全陪的旅游团时，地陪应与该团成员逐一核对()，才能确定是自己应接的旅发生治安事故后，导游人员应做好如下工作：()。A．保护旅游者的人身、财产安全B．为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好以下工作：()。A．地陪和全陪应提导游人员接到自己的旅游团队后，在由车站(机场、港口)赴饭店的途中应做好的服务工作地陪导游在游览中的讲解应注意：()。A．内容应繁简适度B．讲解与分散相结合C．讲