【多选题】

导游人员应熟悉旅游者如何补办丢失的外国护照和签证的手续：()。

A、必须有签证副本和团队成员护照
B．由旅行社出具游客丢失证件的证明，并请失主准备照片
C．失主本人持证明去当地公安局报失，并由公安局出具丢失证明
D．失主持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照
E．领到新护照后，再去公安局办理签证手续