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【多选题】

旅游团中黄小姐已经多次来江西游玩,在游览三清山之前,黄小姐跟导游说,已经游览过三清山了,强烈坚持自由活动。导游与之签订相关单独活动协议之后,还应写一便条交给黄小姐,便条上应注明()。

A、集合时间与地点
B.饭店的名称与电话
C.用餐的时间与地点
D.前往目的地的名称与地址
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旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时,导游应()。A.若有位游客性格比较孤僻,团队就餐时希望在客房用餐,此时导游应()。A.了解情况,劝当外国游客要求延长在中国的旅游期限时,在必要的情况下,导游应陪同游客持()到当地旅游团到某一旅游点后,个别游客希望不按规定的路线游览,导游应()。A.若在人不多在引导游客购买古玩时,导游应()。A.建议游客去文物商店或其他指定商店购买B.提处理游客个别要求的心理服务技能有()。A.了解游客B.微笑服务C.使用柔性语言D