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【多选题】

导游处理游客个别要求的一般原则有()。

A、多向游客提供超常服务
B．坚持“为大家服务”的原则
C．正确对待游客的苛求
D．冷静对待无理取闹者
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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