试题查看

【多选题】

了解游客应做到()。

A、使用柔性语言
B．尊重游客
C．观察游客
D．倾听
查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

旅游团中游客李某性情古怪，在旅游中无缘无故提出提前离团，此时导游的正确做法是()游客提出饮食方面的特殊要求，若在协议书上有明确规定的，接待方旅行社应()。A．早在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有()。A．旅游团中游客希望带自己的亲友随团当游客要求导游转递物品时，如游客确实是不能亲自送去，经旅行社领导批准后方可接受委小何在旅游商店看中了一件精美的工艺品，但当时缺货，于是小何请导游等商店到货了帮他导游处理游客个别要求的一般原则有()。A．多向游客提供超常服务B．坚持“为大家服