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【多选题】

以下属于旅游投诉者的权利的是()。

A、了解投诉处理情况
B．请求调解
C．与被投诉者自行和解
D．放弃投诉
E．变更投诉
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地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积接收入境检疫的交通工具有下列()情形的，应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向()要求赔偿。A．销售有下列()情形之一的，不得颁发导游证。A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的B旅行社有下列()情形之一的，应当给予“暂缓通过业务年检”的处理。A．未按照规定投旅行社同其设立的分社应当实行()，旅行社设立的分社应当接受所在地县级以上地方人民