【多选题】

某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。

针对物流服务企业特点，其产品应具备()的主要质量特性。A．响应性
B．可靠性
C．可移植性
D．移情性