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【多选题】

顾客要求是指( )。

A．明示的要求
B．必须履行的需求或期望
C．通常隐含的要求
D．潜在的行规要求
E．不言自明的惯例要求
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因果图可以用于()。A．分析因果关系B．表达因果关系C．解决产品质量问题D．辨别持续质量改进必须做好()。A．使质量改进制度化B．检查C．表彰D．奖励E．报酬关于下图叙述正确的是()。A．属于偏峰型直方图B．图左侧丢失了一部分数据C．当下QC小组的目的是()。A．改进质量B．消除异常波动C．降低消耗D．提高经济效益EQC小组成果的评价应侧重()。A．实际取得了多少效果B．取得了多少经济效益C．参关于QC小组与行政小组的不同体现在()。A．活动的方式不同B．活动的目的不同C．