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【多选题】

按接受产品的顺序，可将顾客划分为()。

A、内部顾客
B．过去顾客
C．目标顾客
D．外部顾客
E．潜在顾客
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在单因子试验中，方差分析的基本假设包括()。A．在水平Ai下试验指标Yi服从正态顾客满意具有的基本特性包括()。A．主观性B．有效性C．阶段性D．相对性E．层次中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是()。A．预期质量B．影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有()。A．知识B．收入C．生活习惯D．关于顾客满意，下列提法正确的是()。A．顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚以下关于感知价值表述正确的是()。A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越