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【多选题】
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在______。
A、均以满足顾客需求,取得顾客的信任,获得顾客的忠诚为共同思想基础
B.均注重企业的长期赢利
C.均以顾客为中心
D.均以产品为中心所采取的经营手段
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