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【多选题】

实施顾客关系管理，就是要( )以及对顾客的信息反馈进行管理。

A、识别顾客
B．感动顾客
C．认知顾客
D．理解顾客
E．保留顾客
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质量信息系统的任务是为组织()层次的活动提供支持。A．作业B．战术C．系统D．管根据WTO贸易技术壁垒协议的规定，各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时GB/T19580--2004标准可作为()的依据。A．组织自我评价B．管理体系企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有()。A．获得最低价企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供应商的()在批量生产阶段，企业可以采用()等方法对供应商进行质量控制。A．监控供应商的过程