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【多选题】

有下列情形之一者,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府,旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。

A、擅自增加或者减少旅游项目的
B.擅自变更接待计划的
C.擅自中止导游活动的
D.擅自向旅游者兜售物品的
E.擅自带亲友随团的
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以下属于合同书面形式的有()。A.信件B.电报C.传真D.电子邮件E.电话根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,组团社违反《中国公民出国旅游管理办法》第导游员吴某在陪同旅客就餐时,旅客提出食品中添加了药品,回答下列哪项是我国《食品卫我国文物保护工作应贯彻的基本原则有()。A.保护为主B.抢救第一C.合理利用D.导游员王某经旅行社与旅游者的约定,擅自改变活动日程、减少参观项目,增加购物次数。旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知