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【判断题】

PDCA循环的四个阶段是相对的，各个阶段之间是截然分开的。()

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PDCA质量管理方法是将所有的工作视为一种流程，采用量化的方法和工具，分析流程中对于物流企业来说，在物流服务内容制订上要不遗余力，尽可能地为客户提供更好的物流服在制订物流服务内容时，不应被客户对竞争对手的评价所干扰，应着重发展自己认为对的物物流服务是按照客户要求进行服务的。()因为无论如何都无法避免客户投诉，所以只能通过良好的物流服务技巧来弥补物流服务质量PDCA循环“处置”阶段不是关键。()