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【单选题】

处理异常的顾客需求的能力指标是______。

A．持续性
B、运作速度
C、灵活性
D、订单满足率
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

13%的考友选择了B选项

58%的考友选择了C选项

27%的考友选择了D选项

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