【多选题】

社会工作者钟永在社区进行家访时，有一位居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。钟永发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。

A、钟永向他们提供理财辅导和情绪疏导
B．钟永自掏腰包替他们解决生活困难
C．钟永动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品
D．钟永召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
E．钟永向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况