林涵大学毕业后一直在找工作，但却都没有被聘用，因此非常的消极，感觉自己是一个无能的人，甚至因为担心再被拒绝而不敢再去找工作。社会工作者对于林涵开展了如下的服务：耐心倾听林涵的面试经历，帮助他挖掘自己的优点和潜能，增强其行动能力；指导林涵面试技巧，调整其过去不恰当的行为方式；通过联系职介所或网络，帮助林涵查找合适的工作岗位。通过治疗，林涵改变了以往的看法，又恢复了自信，并且很快找到了合适的工作。在此案例中，社会工作者所扮演的角色有()。