【多选题】

在志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有()。

A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
B．把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责与期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
C．做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
D．对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足则应给予建设性的批评
E．妥善处理志愿者之间的冲突问题