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【多选题】

房地产经纪机构风险防范措施主要有()。

A、对外承诺标准化
B．风险的转移
C．风险的控制与分配
D．责任人的培训
E．建立监察稽核体系
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按客户的不同性质，客源包括()。A．买卖机构B．租赁客户C．机构客户D．个人客户客源开拓的策略主要有()。A．将精力集中于市场营销B．致力于发展与客户之间的关系房地产居间服务的“5S”技巧包括()。A．微笑B．真诚C．博学D．机敏E．研究要改变房地产经纪行业“掮客”、“房串子”的不良形象，房地产经纪机构应该实施()。房地产经纪机构面临的投诉主要来自()。A．客户B．本机构经纪人C．其他机构经纪人损失发生前风险管理的目标主要有()。A．节约成本B．减少忧虑心理C．维持生存D．