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【多选题】

制定客户初次接待流程的根据包括()。

A、楼盘规模
B．产品信息
C．客户需求
D．现场销售工具
E．人员组成
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以下关于户型图，销售人员应提示的内容有()。A．黑色粗实线表示的墙体可改动B．户按揭对借款人来说，存在一定的风险，借款人应当具有风险意识，向各银行的按揭产品或按项目楼书包括()。A．形象楼书B．功能楼书C．折页D．置业锦囊E．宣传单张销售员在上岗前进行具体市场调查内容有()。A．目前市场上在售或在开工楼盘的调查，一般来说，客户初次接待包括的流程环节有()。A．自我介绍B．规划介绍和项目介绍C项目培训包括()。A．项目规划设计培训B．园林规划培训C．户型设计培训D．销售规