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【单选题】

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。
A.过程方法
B.目标管理
C.管理的系统方法
D.持续改进

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

5%的考友选择了A选项

23%的考友选择了B选项

59%的考友选择了C选项

13%的考友选择了D选项

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“将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管实现顾客满意的前提是()。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补道德行为方面的绩效结果属于()。A.顾客与市场的结果B.财务结果C.过程有效性结作为高层管理者尤其需要较强的()。A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.专业知组织存在的基础是()。A.社会需求B.员工C.顾客D.社会分工