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【单选题】

( )是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A、客户满意度
B、服务满意度
C、指标的定义
D、设定目的定义

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

10%的考友选择了A选项

10%的考友选择了B选项

78%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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以下在战略地图中学习与成长层面的概念,提法错误的是( )。 A.人力资本 B.人岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该化为( )范围。( )是工作能力向工作业绩转换的“中介”。 A.工作表现 B.工作能力 C.工作( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。 A.否决指标 B.暂缓指标 C当企业行为与公共利益之间发生冲突时,你认为采取以下哪些做法具有合理性A.投诉举报人们常说“该实守信是企业的无形资本”,你认为在企业内部,如何使诚实守信真正成为企