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【多选题】

在建立企业愿景与战略的过程中，可以运用( )等战略管理工具。
A、BSC
B、价值链分析
C、PEST
D、全面质量分析
E、SWOT

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EVA是一项( )类绩效评价指标。 (A)财务 (B)客户关系 (C)内部管理设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。 (A)战略地图 (B)任 ( )不属于工作态度指标。 (A)积极性 (B)责任感 (C)纪律性最精确的绩效指标计算方法是( )。 (A)减分考评法 (B)百分率法 (C)区间在考评实践中，使用最为广泛的是( )。 (A)上级考评 (B)外部考评 (C)同一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。 (A)确定考评时间 (B)确定考试方式