【分析解答题】
某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司的售票员从以下几个方面进行考评:(1)能有效的保证票款的收取;(2)微笑服务,礼貌用语;(3)注意仪表,形象良好;(4)熟悉相关路线的中专情况;(5)熟悉沿途重要设施的分布情况。
请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表,以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。
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