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【多选题】

下面属于产品知识范畴的是
A.规格型号
B.风格潮流
C.材质面料
D.功效功用

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下面哪种做法最能影响店铺回头率？A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？A.申请退款B.联系卖家，询问活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容A.产品情况B.物流情况C.售后情况D.老客户对店铺的作用是A.提升回头率B.提升DSR动态评分C.提升客单价D.提升店为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。产品手册内容包括哪些A.品牌，款式B.图片，价格C.尺码，颜色D.数量，材质面料