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【多选题】

21、旅游团在海南旅游时突愚台风,导游正确的做法有( )
A.带领游客朝台风的反方向奔跑
B.带领游客平躺在沟渠或低洼处
C.带领游客到坚固的小房间躲避
D.带领游客寻找地下室躲避
E.如在途中行驶,请司机立即停车

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14、旅游投诉的心理主要有()A.求关照的心理B.求补偿的心理C.求发泄的心理D15、党的十九大报告指出,全党要更加自觉地增强(),既不走封闭僵化的老路,也不走16.地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有()A.召集游客登17、各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,依据《导游人员管理办法》,下列关18、旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应(19、《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,下列关于列入本辖区旅游市场黑名单情形表