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【多选题】

突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当()。

A、立即采取必要的救助和处置措施
B、立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C、及时履行报告义务
D、依法履行报告义务
E、对旅游者作出妥善安排
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导游、领队违反旅游法规定,向旅游者索取小费的,()。A、由旅游主管部门责令退还B中国现当代文学史上陕西作家影响较大,陈忠实的()和贾平凹的(),先后获得茅盾文学客观原因造成的旅游日程的变更,主要有下列的()。A.延长旅游时间B.取消或缩短某旅行社安全保障方面主要考察()。A、是否有专门的安全工作管理部门B、是否由安全工旅行社品牌建设重点考察()。A、是否拥有注册商标B、是否拥有企业形象识别系统C、《江苏省国民休闲纲要(2013-2020)》的制定依据有()A.《中华人民共和国