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【多选题】

对导游来说，控制自己的面部表情要注意（）。

A.微笑
B.灵敏
C.真诚
D.鲜明
E.有分寸
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游客游程中包含有在景区内观看节目演出，景区讲解员应该（）。A.如实向游客介绍本景导游员接待散客前应认真阅读接待计划，明确（）等。A.迎接的日期、航班或车次抵达的在散客旅游入住饭店服务中，导游员应做的工作包括（）。A.介绍下榻饭店的地理位置和广义的导游语言包括（）。A.口头语言B.公关语言C.书面语言D.副语言E.态势语要使导游语言具有逻辑性，导游必须做到（）。A.思维要符合逻辑规律B.语言表达要有口头语言的表达要领主要包括（）。A.音量大小适度B.语调高低有序C.语速快慢相宜