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【多选题】

下列多种不同形式的图文印刷资料和声像制品属于图文声导游的是（）

A.图册类
B.纪念品类
C.声像类
D.智慧旅游
E.导游讲解
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旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意对导游人员进行扣分或处罚的，由上级旅游行政管处里在天柱山之阳的郑文公碑，全称为“魏故中书令秘书监郑文公之碑”。碑文中的郑文公被誉为山东省第二高峰的是（）。A．五莲山天竺峰B．昆嵛山泰薄顶C．崂山巨峰D．蒙导游人员在旅游服务各环节之间对（）等方面起着举足轻重的作用。A.瞻前顾后B.沟通导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,有着（）鲜明的个性特征。A.独立性强B.脑导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（