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【多选题】

导游、领队执业行为规范有（）

A.文明带团,不引导涉及黄赌毒的旅游活动
B.遵守职业道德,尊重旅游者宗教信仰习俗
C.帮助协调旅游者之间的矛盾
D.不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费
E.不兜售物品及索要小费
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

78%的考友答对了

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一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。（）无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西。（）在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。（）如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。（）激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象(如旅游景观)的作用，二是信息传