试题查看

首页 > 中国质量协会考试 > 试题查看
【单选题】

在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中,“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是( )。

A.价值创造过程
B.支持过程
C.关键过程
D.特殊过程
查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

38%的考友选择了A选项

3%的考友选择了B选项

54%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

通常认为在战略计划过程中最重要的环节是()。A.沟通使命、愿景、价值观B.建立关顾客忠诚不同于顾客满意,以下不属于顾客忠诚的行为是()。A.再次或大量购买B.偶顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化,这说明顾客满意具有一个完整的顾客关系管理过程,始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客,其中最关键的是()某电器商厦在《业务员守则》中规定,商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求,这些要求(