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【单选题】
药师接待患者投诉时,情感表达占7%的是
A.动作表情
B.语调
C.语言
D.尊重
E.微笑
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
1%
的考友选择了A选项
9%
的考友选择了B选项
83%
的考友选择了C选项
7%
的考友选择了D选项
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处理患者投诉属于接待时举止要点的是()。
接待患者投诉时,接待者应做到()A.尊重患者B.面带微笑C.举止大方、行为端庄D
药师接待患者投诉时,动作表情占()。A.7%B.18%C.38%D.45%E.5