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【单选题】

当客户有怨言时，你应该（）

A.打断他的话，并指出其错误之处
B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了，但有责任予以否认
C.同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理
D.注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

7%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

20%的考友选择了C选项

73%的考友选择了D选项

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