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【单选题】

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。

A.主管负责制
B.无NO制度
C.反馈汇报制
D.首问负责制

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

10%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

18%的考友选择了C选项

70%的考友选择了D选项

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