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【单选题】

当老年人或家属与护理员发生了冲突或提出了不合理要求时,养老护理员为了避免事态扩大,采取委曲求全是（）。

A、一致的方式
B、超理智方式
C、打岔的方式
D、讨好的方式
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

19%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

26%的考友选择了C选项

53%的考友选择了D选项

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养老护理员和老年人或家属交流,态度要诚恳,语言要文明,尽量使用（）。A、普通话B养老护理员和老年人或家属进行交流，要求（），音量中等，语调柔和亲切。A、语速节奏养老护理员与老年人交谈过程中，（），不要提及老年人不喜欢的事情。A、要了解老年人养老护理员与老年人或家属进行沟通交流时，宜选择（）的地方。A、光线幽暗B、光线强适当的肢体语言会（）养老护理员与老年人之间的亲密感情。A、增进B、降低C、中断D对老年人“握握手”“摸摸脸”“拍拍肩”和（）都有着人际交流与沟通的艺术和学问。A