试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【单选题】

影响客服响应速度的因素包括（）等。
A.服务技巧
B.服务意识
C.对客户熟悉程度
D.设备问题

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

7%的考友选择了A选项

87%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

一个店铺的理想状态应该是客服单价（）静默客单价和店铺客单价。A.高于B.低于C.2013年5月28日，阿里巴巴集团.银泰集团联合复星集团.富春集团.顺丰集团.三电商客服应具备顾全大局.有强烈的（）协作意识。A.小组B.团队C.家人D.客户客服需要在平时储备关于商品的专业知识,其中包括（）。A.产量B.价格C.生产工艺小田是一家天猫店铺的售后客服，遇到一些棘手的售后问题，小田喜欢用电话跟顾客沟通，店铺网页浏览量是提高（）的重要基础量化指标。A.转化率B.转化度C.热度D.爆款