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【多选题】

有关旅行社服务工作的特性说法正确的有()
A.旅行社服务质量的优劣更强调人的因素
B.旅行社的服务是一个动态的非实物形态的工作过程
C.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程,在时间上具有同步性
D.旅行社的服务在特定的时间和条件下,对旅游者来说只能是一次性的,具有不可逆转性

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