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【多选题】

顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（）
A.信任
B.承诺
C.情感维系
D.情感依赖

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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提升来客数的方法包括（）A.定期调查分析商圈情况，根据顾客需求及变化，选择和调整影响销售额的主要因素包括（）A.门店客流量B.客单价C.竞争对手D.产品价格E.影响门店客单价因素包括（）A.门店铺货广度与深度B.品牌商品定位C.品牌促销活动影响客流量因素包括（）A.商品价格B.商品陈列C.品项选择D.服务能力损耗产生原因包括（）A.废弃损耗B.变价损耗C.边缘损耗D.不明损耗消费者意见收集操作方法包括（）A.投诉电话B.调查问卷C.意见箱D.设网址