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【多选题】

门店环境构成要素包括（）
A.购物环境
B.购物氛围
C.品牌形象
D.公共关系

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影响门店客单价因素包括（）A.门店铺货广度与深度B.品牌商品定位C.品牌促销活动影响客流量因素包括（）A.商品价格B.商品陈列C.品项选择D.服务能力损耗产生原因包括（）A.废弃损耗B.变价损耗C.边缘损耗D.不明损耗消费者意见收集操作方法包括（）A.投诉电话B.调查问卷C.意见箱D.设网址影响收银排班因素包括（）A.商场营业时间B.各时段来客数C.假日和节令D.促销期顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（）A.信任B.承诺C.情感维系D.情感依赖